Om LydKonsept.no

LydKonsept er en del av Mala Audio Analogsenteret AS, en av Norges fremste og raskest voksende aktører innen High End audio.

LydKonsept.no er vårt svar til et voksende marked av entusiaster og musikkinteresserte som handler sine lydprodukter på internett. Vi har også sett at markedet har manglet en seriøs og solid leverandør til de entusiaster som bygger sine egne høyttalere og andre audioprodukter.

Bak LydKonsept er det mennesker med lang erfaring fra bransjen. Dette være seg både innen salg, distribusjon, logistikk, markedsføring og ikke minst produktutvikling.

PRODUKTUTVALG

Våre produkter velges ut med et formål. Produktene skal fylle en posisjon i vårt sortiment. Vi fyller ikke bare opp nettbutikken for å ha stort utvalg. Produktene skal ha egne kvaliteter som gjør dem til reelle alternativer til hverandre. Derfor vil du kunne oppleve at vi ikke fører komplette produktlinjer fra alle våre merkevarer.

KUNDESERVICE

Våre kunder er vårt levebrød. Derfor skal du være sikret markedets beste kundeservice hos oss. Enten du henvender deg på epost, chat, Facebook eller telefon, skal du få svar innen rimelig tid. Innenfor normal arbeidstid vil du normalt få svar i løpet av kort tid, gjerne et par timer. Vi ber om forståelse for at det kan ta lengre tid på dager med høyt arbeidspress, ved sykdom og utenfor normal arbeidstid.

 

KUNDELØFTER

‌Alle kunder har like stor verdi.
‌Uansett hvem du er og hvor mye penger du skal handle for, skal du møtes med respekt og verdighet hos oss i LydKonsept.no.
‌Rask og garantert respons
‌Alle skal få svar, senest innen 24 timer uansett når henvendelsen er gjort, også utenfor normal arbeidstid. (gjelder ikke anonyme chat-henvendelser)
‌Prismatch
‌Vi matcher alle på pris, også butikker fra utlandet som sender til Norge.
‌Prismatch gjelder ikke ved lagertømming, ekstraordinært utsalg, Black Friday osv
‌Leveringsdyktighet
‌Lagervarer sendes innen 24 timer fra bestilling er gjennomført på hverdager.
‌På varer som er bestillingsvare skal kunde informeres innen 24 timer med estimert leveringstid.